FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztują tapety?

Cena tapety zależy od wybranego materiału oraz wymiaru fototapety. Na stronie znajduje się kalkulator, gdzie po wybraniu zdjęcia, wprowadzeniu potrzebnych wymiarów oraz wyborze materiału, cena zostanie automatycznie wyliczona.

Czy można wykonać tapetę na rozmiar dowolnej ściany?

Nasze tapety produkujemy zawsze na indywidualne zamówienie, w rozmiarze podanym przez klienta. Jeśli więc potrzebujesz tapetę o wymiarach 200 cm x 200 cm to dokładnie taką dostaniesz :).

Na jakim materiale może być wykonana tapeta?

Nasze tapety drukowane są tylko na najwyższej jakości materiałach, które zostały przez nas przetestowane. W swojej ofercie posiadamy 6 różnych materiałów. Możemy je podzielić ze względu na sposób montażu na samoprzylepne i klasyczne do aplikacji na klej do tapet. Materiały samoprzylepne to vinyl samoprzylepny laminowany, a także wszystkie naklejki 3d oraz naklejki na szafy. Materiały na klej do tapet to flizelina gładka oraz o strukturze betonu, płótna oraz piasku, jak również tapeta lateksowa laminowana.

Czy tapeta może być użyta w łazience w strefie mokrej? Na jakim materiale?

Tak, do łazienek dedykowanym materiałem jest vinyl samoprzylepny laminowany oraz tapeta lateksowa laminowana, ponieważ materiały te wą w 100% wodoodporne a dodatkowo odporne są na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Tapetę samoprzylepną laminowaną należy w strefie mokrej zabezpieczyć sylikonem na krawędziach po montażu. Dokładna instrukcja montażu i przygotowania ściany znajduje się na naszej stronie - najważniejsza jest w tym systemie zastosowana hydroizolacja - jedyna zalecana to hydroizolacja marki TEKNOS TIMMANTI W - tworząca idealnie gładką powierzchnię do montażu tapety.

Czy winyle na flizelinie nadają się do użycia w łazience lub kuchni? 

Tak nadają się do zastosowania w strefie wilgotnej ale nie bezpośrednio pod prysznicem, czy przy wannie przyległej do ściany.  Można je stosować w kuchni, miedzy szafkami, przy umywalce, przy toalecie itp. Taką tapetę należy pokryć dodatkowym laminatem w płynie, który tworzy na tapetach wodoodporną powłokę, chroniącą tapety przed wilgocią i brudem oraz zwiększa ich odporność na uszkodzenia mechaniczne.  Nie rekomendujemy flizeliny gładkiej do zastosowań w strefie wilgotnej - kuchnia i łazienka.

Ile kosztuje laminat w płynie dodatkowo zabezpieczający wydruki?  

Laminat to koszt 20zł za ilość potrzebną na zabezpieczenie 1m2 wydruku. Wydruki lakierujemy za pomocą wałka gąbkowego, aby lakier dobrze wniknął w strukturę tapety. Na potrzebę zalaminowania 1m2 wydruku potrzebne jest 25ml laminatu. Dla przykładu, przy tapecie o powierzchni 5m2 otrzymasz 125ml laminatu w płynie.

Czy tapeta może być użyta w kuchni przy kuchence, czy jest odporna na zabrudzenia? Na jakim materiale?

Tak, do kuchni dedykowanym materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany oraz tapeta lateksowa laminowana, ponieważ są one w 100% wodoodporne a także są odporne na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Wytrzymują wysoką temperaturę oraz wilgoć. Plamy tłuszczu można zmyć tak samo jak z kafli, nie wymagają dodatkowego zabezpieczenia ani szkłem, ani lacobelem - kuchenki indukcyjne i elektryczne.  Dla kuchenek gazowych rekomendujemy zabezpieczenie tapety szkłem.

Czy istnieją tapety do aplikacji na meble? Na jakim materiale?

Tak, do aplikacji na meble dedykowanym materiałem są samoprzylepne naklejki na szafy, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Jest to materiał łatwy w aplikacji, idealnie nadaje się do zastosowania na wszystkie powierzchnie płaskie.

Wszystkie materiały dodatkowo pokryte laminatem foliowym są w 100% wodoodporne oraz odporne na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Możemy zmyć z niego nawet market lub lakier do paznokcie za pomocą rozpuszczalnika i nie  uszkodzony koloru tapety lub naklejki na szafy.

Jak montuje się tapetę samoprzylepną?

Do każdej tapety dołączona jest instrukcja montażu wszystkich rodzajów tapet dostępnych w naszym sklepie. Tapety samoprzylepne jako jedyny materiał montujemy na zakładkę. Zakładka ma na celu ochronę ściany przed wodą- zapewnia szczelność w miejscach łączenia tapety. Materiał 100% winylowy zapewnia bardzo wysoką odporność na uszkodzenia mechaniczne, natomiast ze względu na proces produkcji jest materiałem o kurczliwości do 1 mm. Zakładkę, można wyciąć stosując technikę podwójnego cięcia. Zalecamy to rozwiązanie jedynie w przypadku wzorów o jasnym tle oraz w pomieszczeniach, gdzie tapeta nie będzie narażona na kontakt z wodą- łazienka i kuchnia. Zakładka jest widoczna bardziej na jasnych i jednolitych wzorach np. ombre, niż na ciemnych i bogatych. Widoczność zakładki zależy od wielu czynników - jak oświetlenie w pomieszczeniu naturalne oraz sztuczne - skierowane na ściany uwypukla zakładkę, od ściany odwraca od niej uwagę.

Zalecamy w razie wątpliwości zamówić próbkę z prośbą o przygotowanie 2 kawałków tak aby można było sprawdzić widoczność zakładki. Jeżeli nie ma konieczności funkcjonalnej wyboru materiału samoprzylepnego dla lepszych efektów wizualnych w pomieszczeniach typu salon i sypialnia zalecamy używanie bardziej dekoracyjnych tapet flizelinowych strukturalnych przygotowanych do montażu na styk.

Tapety klasyczne montujemy na klej do tapet. Tapety samoprzylepne są bardzo proste, szybkie, czyste w aplikacji. Posiadają własny klej, nie wymagają zakupu żadnych dodatkowych materiałów do montażu ani specjalistycznej firmy. Każdy może wykonać montaż samodzielnie na podstawowe instrukcji dołączonej do tapety. Tapety samoprzylepne posiadają zakładkę od 1 do 2 cm i zalecamy właśnie takie ich klejenie.

Tapety klasyczne wymagają zabezpieczenia lakierem aby posiadać właściwości zmywalne, nie powinny być stosowane w strefie mokrej i pod prysznicem. Tapety samoprzylepne winylowe laminowane mogą być szorowanie, stosowane w łazienkach i kuchniach i nie wymagają już dodatkowych zabezpieczeń.

Łączenie brytów? 

W zależności od wielkości tapety składać się ona będzie z kilku kawałków. Dla przykładu, tapeta o wymiarach 200x250 (S x W) składać się będzie z dwóch brytów, każdy o wymiarach 100 cm szerokości oraz 250 cm wysokości (plus ewentualna zakładka przy materiałach samoprzylepnych). Natomiast tapeta o wymiarach 495 x 220 składać się będzie z 5 brytów, każdy o wymiarach 99 cm szerokości i 220 cm wysokości. Tapeta może składać się również z nierównych brytów jak np. tapeta o wymiarach 250 x250 może być przygotowana w trzech brytach o szerokości kolejno 100, 100 oraz 50 cm.

Jak najlepiej dokonać pomiaru ściany?

Pomiaru ścian proponujemy dokonać w kilku miejscach i tak ustalamy największą szerokość i wysokość ściany. Do tak otrzymanych wyników proponujemy dodać po ok. 10cm do wysokości i szerokości. Po naklejeniu naddatki te będzie można łatwo odciąć nożykiem do tapet. Margines ten pozwoli nam z nieco większą tolerancją rozpocząć klejenie nawet dużych fototapet.

Czy kolor który widzę na monitorze to ten sam, który otrzymam na tapecie?

Indywidualne ustawienia urządzenia końcowego mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta, a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.). Nie jest to podstawą reklamacji. Aby sprawdzić realną kolorystykę można zamówić próbki i sprawdzić je w docelowym miejscu montażu.

 

Czy mogę samodzielnie zmienić kształt i kolory tapety?

Na stronie sklepu znajdują się podstawowe narzędzie umożliwiające zarówno kadrowanie zdjęcia do wymaganych wymiarów jak również zmianę grafiki takie jak odbicie lustrzane czy zmiana koloru na czarno/białe oraz sepia. Każda dodatkowa zmiana kolorystyczna czy też inne prace na życzenie klienta mogą zostać wykonane przez naszych grafików. W takim przypadku, pliki poglądowe zostaną przesłane do ostatecznej akceptacji przed drukiem. Usługa prac graficznych może być dodatkowo płatna, a o ewentualnej cenie takiej usługi zostaną Państwo poinformowani przed jej wykonaniem.

Czy mogę zmienić wielkość wzoru, patternu, ułożenie grafiki na tapecie?

Jako producent mamy możliwość wykonania tapet w dowolnej kolorystyce dla wszystkich wzorów geometrycznych, powtarzalnych i dziecięcych. Możemy wykonać zmiany koloru pojedynczego elementu lub zmiany koloru/ tonacji całego obrazu. Zmiany np tła są również możliwe ale bardzo czasochłonne i podlegają dodatkowej opłacie wycenianej indywidualnie.

 

Czy mogę wyprodukować tapetę z własnego zdjęcia lub kupione w serwisie ze zdjęciami typu fotolia, istock?

Tak oczywiście, wystarczy wysłać nam link do zdjęcia lub numer i nazwę serwisu i kupimy go dla Państwa - koszt zdjęcia może być rożny i zależy od licencji. Zawsze przed zakupem informujemy jaka jest cena za konkretnie wybrane zdjęcie. W przypadku zdjęcia własnego, prosimy o jego przesłanie wraz z podaniem docelowej wielkości tapety. Nasi graficy sprawdzą i ocenią, czy jakość zdjęcia nadaje się do wydruku w danym wymiarze.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Czas oczekiwania na realizację to standardowo 10 dni od momentu opłacenia zamówienia lub w przypadku zlecenia dodatkowych prac graficznych, od momentu opłacenia i zaakceptowania przesłanych plików poglądowych. Istnieje możliwość przyspieszenia terminu produkcji do 7 dni w cenie 15% wartości zamówienia oraz zamówienia w trybie ekspress z gwarancją wysyłki w terminie 3 dni roboczych za dopłatą 30% wartości zamówienia.

Od jakiego momentu liczymy termin realizacji zamówienia?

Od momentu opłacenia zamówienia i akceptacji przesłanego przez nas pliku poglądowego lub wizualizacji wzoru dostosowanego  do rozmiaru Twojej ściany.

Od jakiego momentu nie można zrezygnować z zamówienia?

W momencie zaakceptowania wizualizacji tapety, zamówienie zostaje skierowane do produkcji i nie ma już możliwości nanoszenia zmian i rezygnacji z zamówienia.

Czy mogę zrezygnować z zamówionego produktu, po jego otrzymaniu?

Przy tapetach na wymiar i produktach na zamówienie zgodnie z prawem i naszym regulaminem, nie ma możliwości zwrotu ani wymiany na inny produkt.

Czy mogę zamówić próbkę?

Tak istnieje możliwość zamówienia zestawu próbek. Próbki są o wymiarach 100 cm x 100 cm i w skali 1:1 w stosunku do docelowego wydruku. Koszt takiej próbki zależy od materiału i jest zawsze zgodny z aktualną ceną danej fototapety. Dzięki kalkulatorowi, po wprowadzeniu wymiarów 100cm x 100cm uzyskujemy ostateczną cenę próbki. 

Jedynie próbka stanowi podstawę reklamacji kolorystycznej - nie starsza niż 10 dni od momentu zamówienia tapety, więcej informacji w regulaminie.

Jaki jest czas oczekiwania na próbkę?

Czas oczekiwania to 7 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia i podania kompletu informacji do jego realizacji- wybrane wzory i tekstury.

Czy kolor złoty, srebrny i miedziany to kolory metalizowane?

Niestety nie, technologia ekologicznego druku nie pozwala na druk farbami metalizowanymi - wiec kolory złota, srebra i miedzi powstają jako wydruk w danym kolorze przypominający odcienie złota, srebra i miedzi. Na każdym wzorze efekt wygląda inaczej -  dlatego rekomendujemy zamawianie próbek aby uniknąć rozczarowania.

Czy wysyłamy produkty za granicę?

Tak, o wycenę kosztu dostawy należy pytać mailowo. Koszt dostawy do każdego Państwa jest inny.

Dlaczego kalkulator pokazuje większą ilość m2 tapety niż wynika z fizycznego rozmiaru ściany?

Kalkulator pokazuje ile m2 tapety musimy wyprodukować aby wystarczyło na przesłany rozmiar ściany uwzględniając szerokość materiału na którym drukujemy. Liczymy każdy rozpoczęty mb na szerokość x wysokość ściany, a wynik zaokrąglamy do pełnego m2 tapety. Tapety po produkcji są docinane do zamówionego rozmiaru.

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Tak można, zapraszamy do naszego Salonu Fototapet w Żorach, ul. Kościuszki 11, w dniach roboczych, w godzinach 8.00-16.00.

Czy można płacić przy odbiorze?

Wszystkie nasze produkty są wykonywane za zamówienie i produkujemy je dopiero po opłaceniu zamówienia. Oczywiście istnieje możliwość osobistej zapłaty za towar w naszym Salonie Fototapet w Żorach, ul. Kościuszki 11, w dniach roboczych, w godzinach 8.00-16.00.

Gdzie fizycznie można zobaczyć nasze wzory?

Oczywiście istnieje taka możliwość, zapraszamy do Salonu Fototapet w Żorach, ul. Kościuszki 11, w dniach roboczych, w godzinach 8.00-16.00.

Czy produkt posiada atesty? Jakie?

Tak, wszystkie nasze materiały posiadają atesty ekologiczne, dodatkowo B1 i M1 oraz atesty higieniczne.

Czy można stosować tapety w szpitalach i przedszkolach?

Tak tapety dzięki powyższym atestom są technologii druku dopuszczone do stosowania w placówkach użyteczności publicznej jak szkoły, przedszkola, szpitale, sklepu, restauracje, hotele.

Czy wykonujemy wizualizacje we wnętrzu klienta?

Na stronie internetowej www.fotoklejka.pl jest specjalne narzędzie dzięki któremu możesz wykonać to samodzielnie :). W przypadku problemów, służymy pomocą.

 

Czy do tapety dołączona jest instrukcja montażu?

Tak, do każdego zamówienia dołączona jest instrukcja montażu fototapety.

 

Jakie są możliwe formy płatności?

W sklepie internetowym możliwe formy płatności to - przelew, płatność kartą płatniczą i kredytową za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Dodatkowo w w naszym Salonie Fototapet w Żorach, ul. Kościuszki 11, w dniach roboczych, czynnym w godzinach 8.00-16.00. można płacić również kartą oraz gotówką.

Jakie są możliwe formy dostawy?

Wszystkie nasze towary wysyłamy z wykorzystaniem firm kurierskich. Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym Salonie Fototapet w Żorach, ul. Kościuszki 11, w dniach roboczych, w godzinach 8.00-16.00. Nie wysyłamy za pobraniem.